Politique de remboursement

La présente Politique de retours et remboursements s’applique à l’ensemble des achats effectués sur le site gambettesritual.com, conformément aux règles de Shopify et au droit de la consommation.

1. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

2. Conditions d’éligibilité

Pour être éligible à un retour, le produit doit :

Être neuf, non utilisé et dans son état d’origine.
Être retourné dans son emballage d’origine.
Ne pas appartenir à une catégorie exclue pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé, lorsque cela est applicable.

3. Procédure de retour

Avant tout retour, vous devez contacter notre service client à contact@gambettesritual.com afin d’obtenir les instructions nécessaires. Aucun retour ne sera accepté sans validation préalable.

4. Frais de retour

Sauf indication contraire, les frais de retour sont à la charge du client. En cas de produit défectueux ou non conforme, les frais pourront être pris en charge par le Site.

5. Remboursements

Une fois le produit retourné et inspecté, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus de votre remboursement. En cas d’acceptation, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial, dans un délai raisonnable.

6. Retards ou absence de remboursement

Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez vérifier votre compte bancaire puis contacter votre établissement financier avant de nous écrire.